レッツノートのDVDドライブが認識されない

Windows8のレッツノートを、アップデートではなく、全く新しいwindows10を購入してインストールしたところ、DVDドライブが認識されなくなった。
Windows8時のレッツノートサポートサイトから、たくさんソフトを入れてみたが駄目だった。
ネット上で似たような状況の対処法を調べてやってみたけれど、無理だった。